| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
15 |
19.23% |
| Sugestão |
17 |
21.79% |
| Reclamação |
39 |
50.00% |
| Elogio |
7 |
8.97% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
13.33% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 13 |
86.67% |
| Sugestão | Aberto | 6 |
35.29% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 11 |
64.71% |
| Reclamação | Aberto | 6 |
15.38% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 33 |
84.62% |
| Elogio | Aberto | 3 |
42.86% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
57.14% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.03 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.91 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 1 | 1.28% |
| Não informado | 47 | 60.26% |
| DF | 1 | 1.28% |
| MT | 2 | 2.56% |
| PB | 12 | 15.38% |
| PE | 1 | 1.28% |
| RJ | 2 | 2.56% |
| RN | 1 | 1.28% |
| SP | 11 | 14.10% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
78 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 78 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
50 |
64.10% |
| Brasília |
1 |
1.28% |
| Cajazeiras |
1 |
1.28% |
| Cuiabá |
2 |
2.56% |
| Guarabira |
1 |
1.28% |
| Guarulhos |
1 |
1.28% |
| João Pessoa |
8 |
10.26% |
| Jundiaí |
1 |
1.28% |
| Natal |
1 |
1.28% |
| Recife |
1 |
1.28% |
| Rio de Janeiro |
1 |
1.28% |
| Santa Rita |
2 |
2.56% |
| Santo André |
1 |
1.28% |
| São Paulo |
6 |
7.69% |
| São Pedro |
1 |
1.28% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 40 |
51.28% |
| Até 15 dias | 8 |
10.26% |
| Até 20 dias | 11 |
14.10% |
| Até 30 dias | 11 |
14.10% |
| Acima de 30 dias | 8 |
10.26% |
